促进正向互动,顺风车业态发掘更多共性链接

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文汇报 互联网资讯 发布于 昨天 20:15
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从2014年至今,基于移动互联网的顺风车已经成为大众日常出行的重要选择。日前,嘀嗒出行发起“让顺风精神,在更多日常中新生”主题行动,呼吁顺风车行业各方共同努力,守护顺风车独特的人文基因,让互助、利他和向善的顺风精神持续泛化和升华,在更多日常中新生。

顺风车用户拥有同路、邻居、老乡等天然信任基础,在此基础上,进一步挖掘更多有助于增进交流互信的共性链接,有助于让更多人重拾熟人社区的氛围,促进形成互助、利他、向善的群体文化认同,进而促进更多陌生人之间的互助协作,这既是扩展普遍信任的重要路径,也是顺风车业态对社会信任体系升级的创新价值。

为此,嘀嗒出行一直在构建以重塑社区信任为内核的半熟人出行社区,通过个人信用画像多维外显来进一步夯实信任基建,通过嘀嗒小红花、顺风榜单、好评率、人气值来促进正向互动,通过多维度同行邀请、兴趣标签、关注行程来挖掘同路人之间的共性链接:通过自定义评价、自定义行程备注、个性化头像、AI头像等进一步强化真人互动感,进一步强化嘀嗒顺风车半熟人出行社区生态,强化了陌生同路人之间的互信和友善,进而为顺风精神的演进和新生,创造了更加肥沃的土壤。

截至目前,嘀嗒顺风车用户添加的兴趣标签总数已超过368万个,在各类标签占比中,排名前五的依次是爱好、行业、家乡、职业和年龄。而在每日活跃用户中,设置兴趣标签的车主乘客占比持续稳步增长。

此外,数据显示,从春运开始至今,近5万人次的车主乘客通过嘀嗒顺风车遇到了老乡,并且一同返乡返程。而在今年春运期间,嘀嗒顺风车用户相互传递的超30万朵小红花中,有大量老乡见老乡的生动画面,而“惊喜”“亲切”“温暖”和“有缘”是关键词。

随着宏观信任基建持续夯实,出行平台信任机制持续创新,以及顺风出行效率体验持续提升,顺风精神的人群和场景将进一步泛化,融入更多生活日常且随手可为,进而带动更多人主动践行,蔚然成风。

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