继Agent元年之后,SaaS厂商在AI赛道上如何持续发力、突破瓶颈?
4月22日,微盟在上海总部举办的WEIMOB DAY 2026城市峰会上给出了破局方向:升级Agent架构、抢占GEO(Generative Engine Optimization,生成式引擎优化)赛道,将AI能力全面植入自身业务底盘。
峰会上,微盟集团执行董事兼集团总裁游凤椿首次系统对外披露,在AI First战略指引下,微盟已构建起完整的数智商业全景框架:AI全面融入AI+SaaS、AI+营销、AI+出海、AI To C等核心业务方向,AI与业务已实现深度绑定。
AI浪潮席卷之下,SaaS厂商正持续面临“机遇与挑战并存”的考验。
作为头部SaaS厂商,微盟早在2024年底便以All in AI的战略决心,主动拥抱这场行业变革。进入2026年,微盟进一步将战略升级为AI First。
AI First的战略定位,已在微盟过去一年的业绩表现中得到初步验证。根据微盟2025年财报,公司AI相关年度收入首次达到1.16亿元,下半年环比增长137.5%。
AI年度收入破亿之后,作为行业领头羊的微盟,如何进一步深化AI布局?面对新一轮AI热潮的冲击,微盟又有哪些破局思路和行业思考?在这场峰会上,雷峰网找到了清晰答案。
升级Agent框架:由Skill自主调度
春节前后爆火的OpenClaw“龙虾”潮,改写不少SaaS厂商Agent研发思路。在3月财报会上,微盟正式宣布底层技术框架升级,从以往基于Workflow(工作流)的Agent,转向基于Skill调度的Agent。
目前,微盟已上线Weimob Admin Skills,并计划围绕营销、促销、智能运营等商家高频场景搭建完整的技能体系,把头部品牌成熟的经营方法开放给中腰部商家,实现经营能力普惠,达成“经营平权”。
在微盟集团技术副总裁肖锋看来,掌握Skill调度入口,就相当于握住了企业服务领域新一代的能力分发渠道。
他坦言,行业内此前的Agent研发普遍踩过不少坑:
一是采用固定Workflow模式搭建Agent,即依靠预设流程完成问答。虽然输出内容稳定统一,但灵活性不足,用户一旦变换提问方式,Agent便无法作答,实际使用体验较差。
二是普遍采用AI兜底机制。为了保证对话流畅度,模型在无法调取真实数据、无法准确回答时,会自行编造数据、给出结论。在注重数据精准、经营严谨的To B场景中,这种AI幻觉风险极高,不仅容易误导商家决策,还会损耗用户对产品的信任。
微盟基于Skill调度的新一代技术框架,在某种程度上是对行业现存问题的纠偏:
一方面,新技术框架与微盟自研AI产品WAI形成能力互补——WAI解决后台内的问题,Skill解决生态内的问题。
肖锋介绍,WAI主要部署在微盟WOS后台,主要用于解决商家平台内部的运营管理需求,商户需要登录后台后才能使用WAI产品;Skill则拥有更广的生态适用范围,即使商户不登录微盟后台,仅在第三方系统接入相关能力即可使用。
“以往SaaS开放平台的API接口使用门槛较高,需要使用者熟悉接口逻辑、自行编写调用代码。”而Skill将复杂接口封装,大幅降低了商户使用Agent的门槛。
另一方面,微盟不做无效兜底,在保证模型回答稳定、准确的基础上,提升AI灵活响应能力。面对无法解答的问题,系统会直接明确告知用户无法处理,不随意生成数据,确保所有输出内容真实可靠。
肖锋进一步解释,超出能力范围的问题,模型都会直接回复“对不起,我不会”,不强行作答。
在他看来,从Workflow走向Skill自主调度,是To B Agent落地的一条可行路径。
如今,微盟已将底层API全部封装为标准化技能模块,交由AI自主调度组合调用。Weimob Admin Skills可兼容接入OpenClaw、WorkBuddy等各类智能载体,进一步拓宽能力应用场景,让自身SaaS经营能力在更多生态场景中落地应用。
布局GEO:抢占AI时代营销高地
微盟AI First战略的另一重要落子,是推出GEO增长引擎——星启。
眼下,AI搜索正在重构用户获取信息的路径:以智能对话为交互形式的AI应用正在成为全新流量入口。这种流量结构的根本性变化,重塑了从信息触达到购买决策的完整链路。
微盟营销副总裁兼微盟传播TEAM PRO创始人金文森详细拆解了“星启”如何构建完整的GEO营销闭环:
第一步“科学锁定需求词”,精准捕捉用户意图,锚定AI场景下的核心需求并覆盖高频搜索词,明确内容创作方向;
第二步“智能检测舆情溯源”,持续监测品牌在AI回答中的可见度,进行AI舆情与引用溯源分析,主动定位负面信息渠道,量化GEO效果;
第三步“权重策略模型匹配”,规划符合EEAT原则(AI生态中判断内容可信性的核心标准,包含Experience经验、Expertise专业性、Authoritativeness权威性、Trustworthiness可信度四大维度)的内容策略,匹配不同AI模型的引用偏好,并筛选高权重分发渠道,提升品牌内容被AI抓取和引用的概率;
第四步“可靠分发内容引用”,将优化后的内容精准分发至目标信源平台,强化品牌在AI生态中的权威性与可靠性。
在金文森看来,GEO并非替代直播、投流、SEO(Search Engine Optimization,搜索引擎优化)等传统营销方式,而是短期协同、长期升级。随着用户搜索习惯向AI迁移,GEO将逐步替代传统SEO,成为AI时代品牌必争的营销阵地。
此外,金文森提到,当前GEO市场B端需求高于C端,且B端需求目标性更强——B端需要让自身工具被更多客户看见,搜索概率与提及概率更高。但他预测,年底两者需求将达到1:1的平衡状态。
扩大“盟友圈”,探索新付费模式
除了升级Agent框架、布局GEO,雷峰网在本次峰会上还观察到,微盟在生态合作、付费模式等方面持续发力。
生态合作方面,腾讯智慧零售行业副总经理张晓晓分享了腾讯AI布局以及与微盟的协同进展。
他指出,腾讯不仅已将AI深度融入广告、推荐算法、游戏和云业务等核心领域,还全面渗透零售行业价值链,在生产研发、渠道管理、销售营销、用户服务及内部协作等环节均产生创新应用。对于微盟而言,作为腾讯生态核心服务商,将率先承接生态AI红利,形成“AI+SaaS”的差异化竞争优势。
除了与腾讯深化合作,微盟的“盟友圈”也在不断扩大。
肖锋表示,微盟采取开放合作策略,根据不同业务场景择优选择技术伙伴。“3D建模我们首选腾讯,大模型会接入DeepSeek、通义千问等,生活化、娱乐化场景则搭配豆包。”
付费模式方面,肖锋在峰会上提到,当AI从辅助工具升级为可量化效果的执行者,按Token付费、按任务付费、按结果/价值付费等更灵活的商业模式将具备落地基础。
目前,微盟正在订阅制的基础上,探索其他付费新模式。
肖锋告诉雷峰网,这个过程面临不少难题。以按Token付费为例,目前很多客户对Token消耗认知不够,需要市场培养。但在他看来,按Token付费属于AI的初级阶段,并不能真正体现SaaS厂商的业务价值,最终会过渡到按结果付费。
根据光大证券最新研报,伴随OpenClaw等执行性智能体对市场的普及教育,商家对AI Agent的接受度和使用量持续提升,微盟AI相关收入有望在2026年进一步高增,新产品推出为其打开了从订阅制付费向效果付费转型的想象空间。