闲鱼试水实体店也是一种流量焦虑

熊志/文 江苏首家闲鱼循环商店1月18日落户南京。该店位于南京熙南里街区，集闲置交易、艺术文化交流、圈层链接、产业发展等多种业态于一体，是目前面积最大、业态最丰富的闲鱼循环商店。开业前3天预热期，该店就募集到了500多件闲置物品。

自2024年年初开始试水线下店以来，闲置二手交易平台闲鱼已经在杭州、上海、成都等城市开设了多家不同模式的循环商店。消费者可以向线下店寄售物品，或者去店里挑选二手好物，相当于将线上交易的场景延伸到了线下。闲鱼总裁丁健表示，未来五年，将在100个城市开线下店。

大规模开实体店，面临着显著的成本挑战，但闲鱼仍不断加码线下投入，折射出其在流量获取方面的迫切需求与焦虑。

闲鱼脱胎于“淘宝二手”频道，2014年上线运营，目前用户注册数量已经超过5亿。得益于二手经济的不断发展，闲鱼的用户规模始终保持着高速增长，近两三年的用户复合增长率接近30%。

但它未来是否还能延续高增长的势态，无疑面临着诸多挑战。一方面，整个互联网行业，都正步入人口红利消退、用户增长趋缓的新常态，平台间的竞争已转向存量市场的激烈争夺。

另一方面，循环经济虽然还有很大的市场潜力，但二手交易行业早就成了一个相当拥挤和内卷的赛道。

闲鱼还面临着转转、爱回收等多个平台分食市场份额的压力，这些平台在线下都已经有了成熟的布局。比如，转转的线下门店数量超过了800家，覆盖了300个城市。

随着线上流量越来越稀缺，向线下要增长，就成了闲鱼实现扩张目标的必然选择。

闲鱼的线下店，优先布局在一二线城市。这些城市年轻人口众多，对二手经济有较高的接纳度，与闲鱼以年轻用户为主的平台特性相契合。

不管是闲鱼的社区店，还是所谓的城市中心店，它们扮演的功能，不只是提供交易保障，更是一个品牌形象展示的窗口。通过线下的曝光，可以将线下的流量导入到线上，打通两个流量入口，形成生态闭环。

线下自然流量虽然具有不确定性，但它具备兴趣筛选的天然优势，能够有效服务于闲鱼平台业务定位的战略调整。

原因很简单，如果闲鱼只是一个闲置商品交易平台，那么用户打开闲鱼APP，往往是基于明确的目标驱动，即用户想要出售或者购买二手物品。但如果用户逛街时，偶然在商圈看到一家闲鱼店，里面不仅有闲置物品，还有不少潮玩品牌——像这次新开的南京闲鱼循环商店，就有不少红山动物园IP的周边潮玩，这种多元化的业态，更能激起年轻人的兴趣，让逛闲鱼这件事变得更好玩。用户和闲鱼之间的链接，也从单纯的需求驱动转变成兴趣驱动。

从单纯的二手买卖向兴趣交易转型的好处在于，其一，在丰富有趣的内容和产品属性下，用户对平台的忠诚度和黏性更高；其二，有了多元化的品牌业态后，也可以为后续探索其他增值服务、拓展营收增长点，打下良好的基础。

闲鱼开设线下门店之后，对用户来说最直接的改变是闲置商品的买卖更加方便，有效解决了线上交易的信任难题。

闲鱼在线下的大规模布局既是流量焦虑的体现，也是自身定位转型的要求，它意味着二手经济的流量竞争，从线上厮杀到线下战场。不过，线下的流量成本会比较高昂。因为哪怕只是接受用户寄售的商品，不需自己囤货垫资，企业用于实体店的租金、人力和运营成本，也是一笔不菲的投入。若盲目扩大规模，则必然会给企业资金链造成压力。闲鱼总裁丁健透露，闲鱼的线下店不会进入一个“快速扩张期”。如何平衡资源投入和扩张速度，仍然是闲鱼的一大挑战。

（作者系资深媒体人）