《网络交易平台规则监督管理办法》2月1日起实施

《网络交易平台规则监督管理办法》将于2026年2月1日正式实施，该办法在《中华人民共和国电子商务法》等法律法规基础上，针对当前网络交易监管中的突出问题，对平台规则的制定、修改和执行进行了细化补充。

近年来，部分平台"仅退款"规则被羊毛党严重滥用，商家屡陷货款两空困境，有商家反映客户声称未收到货时，平台直接操作仅退款，商家连举证机会都无法获得。

部分平台虽未强制开通运费险，却在退货时自动扣除商家运费进行补偿，这种名存实亡的规则大幅推高了合规经营成本。

新办法明确禁止平台利用规则强制商家接受"仅退款"，不得强制商家开通运费险等非必需增值服务，不得强制商家参加推广促销活动，不得强制商家仅在特定平台经营。

办法同时禁止平台向商家收取不合理费用，包括重复收费、只收费不服务或少服务、转嫁平台自身应承担的费用等。

专家解读指出，办法要求平台收取违约金或赔偿金时，必须向商家说明计算依据和方法，不得收取过高金额。

此外，办法规定在消费者会员权益有效期内，平台不得通过单方面修改规则的方式，擅自收取额外费用或减损会员权益。