“豆包手机”初战遇阻，AI打不破互联网生态壁垒

记者 董温淑

编辑 高宇雷

发布第三天，所谓的“豆包AI手机”就遇到了第一个bug。

12月3日上午，豆包与努比亚合作机型“Nubia M153”用户群中，不断有用户反馈称，在用豆包手机助手进行发微信消息、发红包等日常操作后，触发了微信异常退出、无法再次登录的情况。

甚至有小部分用户表示，其并未用豆包助手唤起微信操作，只是在该手机上登录了微信账号，但也发生了登录异常。

而这是在“豆包手机”狂飙两天后被动按下的刹车键。

Nubia M153微信登录异常，图源/网络

12月1日，豆包手机助手技术预览版正式亮相，官方称其与中兴通讯合作、以Nubia M153机型为载体发布——这也是首款由第三方大模型与手机深度合作定制的机型，卖点正是对日常App操作的全自动化。该机型定价3499元，发布之后迅速售罄并掀起讨论，还出现了二手加价转卖潮，部分转让价格达到5000元。

但12月3日，短短几小时之内，“豆包手机”被各大应用截停。

到12月3日晚，不仅是微信，有用户反馈称支付宝等其他App也出现“登录环境异常”的提示，面临无法登录、完成支付行为的情况。

爆火的“豆包AI手机助手”背后是第三方大模型厂商与手机品牌实现底层合作的软硬协同新范式。但这个大模型“上机”的新物种，迎面撞上的是传统互联网生态的老问题。

“大模型手机”频频撞上微信风控墙

当日快速排查后，豆包手机助手开发团队给出的解决方案是将微信切回纯“手动挡”。

工作人员在针对Nubia M153用户设置的飞书群中回复称：

“豆包手机助手操作手机/操作手机pro模式已经下线操作微信的能力；在Nubia M153上被禁止登陆的微信账号会陆续解封，请大家等待一段时间并尝试重新登陆。”

「电厂」了解到，豆包手机助手无法唤起微信相关操作，系因豆包手机助手触发了微信的风控措施。12月3日晚间，豆包手机助手发布声明，但仅说明其在自主操作微信过程中不存在黑客行为，但对被微信屏蔽的原因、该功能是否能够恢复使用及预计时间均无无回应。

事实上，“豆包手机助手”遭遇的问题并不新鲜。

从2024年开始，让大模型“上机”就成为了AI与智能手机行业中的一个努力方向。理论上，通过获取系统级权限，Agent可以接管用户的部分操作，实现“不动手”玩手机的效果。

比如2024年10月份，荣耀Magic 8新机发布会上，时任CEO赵明展示了用YOYO智能体打微信电话、外卖下单咖啡的功能。

这一年的11月，大模型厂商智谱AI举办开放日活动，展示了Agent“AutoGLM（沉思）”的能力更新，主打功能正是“可适配微信、淘宝等8大应用”。为展示能力，在发布会现场，智谱创始人、CEO张鹏直接让AutoGLM发出了100个微信红包。

在那之后，Agent自主操作功能展示几乎成了每家手机厂商发布会上的固定节目。

但微信对于第三方AI服务接管操作，表现得相当谨慎而克制。这也导致各家厂商对Agent直接操作用户微信的功能设想，止步于发布会展示，或是在上线一段时间后不再支持。

比如今年3月份，曾有用户发现荣耀手机智能体无法再完成直接拨打微信语音、发文字消息等功能。对此荣耀客服的解释中明确将原因归于微信方：“因第三方应用不支持协助执行，请您手动操作应用相关功能。”

此后华为“小艺”、小米“小爱”、vivo“小V”、魅族“Aicy”等手机智能体都逐步放弃了AI操作微信的功能。

vivo手机智能助手"蓝心小v"截停代发微信操作，图源/网络

针对这些现象，数码博主、就职于某手机品牌的“布鲁卡”曾于8月发博解释称：“微信限制了这个口子，所有厂商的手机都不能在微信下使用模拟操作功能了。”

「电厂」就限制大模型接管用户操作的原因询问腾讯相关工作人员，截至目前暂无回复。

不过，脱离真人服务的RPA模拟操作，素来被微信列为重点监管的“外挂”违规行为。

具体而言，智能助手执行App操作主要通过识别图形用户界面，并在相关功能按键上逐步模拟用户操作，这一过程被称为“大模型识别+RPA（Robotic Process Automation，机器人流程自动化）”。

《腾讯微信软件许可及服务协议》8.2条款中特别写明，用户不得通过非腾讯开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统，登录或使用微信及服务，或者进行自动化操作，或者制作、发布、传播上述工具、方法等。

考虑到协议内容，或许唯有微信官方支持的自动化操作工具，才能不受到限制。

不过当前微信生态接入的AI服务中，不论是腾讯自研的“元宝”还是外接的DeepSeek都不提供自动化操作的相关能力，而是局限在搜索、对话、文档理解场景中提供服务。

“豆包手机”挑战传统移动生态逻辑

对传统互联网服务而言，系统级手机助手登堂入室，不仅事关用户隐私安全等问题，更是对大模型使用边界、手机系统与应用开发者生态位变化的重新讨论。

从这一角度而言，微信“挡住”豆包，暴露出的是大模型应用与传统互联网应用生态之间的逻辑冲突。

一方面是“AI能够代劳人类”的新型用户习惯，某种程度上将互联网原有的注意力经济模式打破。

比如就在3号晚间，有用户反馈称，其让豆包手机助手代替自己“打了一把王者荣耀”，任务全程成功运行。不过在游戏结束后，该用户被判定使用外挂、被系统禁赛10分钟。也有人让豆包手机助手直接在拼多多中刷视频领“金币”，导致其拼多多账号无法在Nubia M153上登录。

豆包手机助手代打王者后被禁赛10分钟，图源/网络

甚至字节跳动自己原有的互联网产品生态，也会被豆包手机助手所带来的新“玩法”所改变：

「电厂」注意到，有用户命令豆包手机助手帮自己刷20分钟“抖音极速版”App，从而让用户在自己无需花费时间的前提下、获取抖音极速版的流量激励。

另一方面，对于金融支付等以安全为第一要素的应用使用场景，AI的加入也带来了不确定性。

另有多位用户反馈称，其在用“豆包手机”登录支付宝时出现了问题。比如，有人在用豆包手机助手打开购物平台、完成购买行为时，当流程进行到人工输入付款密码时，被支付宝判定支付环境存在安全风险、中途截停了任务；还有人在新机刚刚到手，想要手动登录支付宝、淘宝等平台时，就发现系统提示登录环境异常；也有人发现无法唤起饿了么，进行外卖订单支付……

此外，Nubia M153采用了整机无广告、无预装App的做法，也触动了原有手机市场的收益模式——“硬件不赚钱，靠软件获取利润”，是十数年来智能手机市场形成的规则。以苹果公司为例，其服务业务的毛利率高达超70%，硬件业务的毛利率则在30%至40%之间。

豆包手机掀开了展望大模型手机未来的帷幕一角，但微信、支付宝、拼多多等应用的登录限制，已让不少用户担忧豆包手机助手演示中的自主购物、下单操作，是否在短短两天后成为了“绝唱”。

在为用户和意向用户所建的飞书群中，仍有不少意向用户在排队等待代表着购机资格的“F码”发放；另一面，则是已经购入手机的用户在反复询问应用的操作受限问题如何解决：

“支付功能直接被剥离了？”“功能还能恢复吗？”“大厂协商期间能不影响普通消费者吗？”“外卖都点不了了，是不是有点离谱啊？”

对于这些问题，官方工作人员引导用户上传了其操作页面截图、进行问题反馈，但没有给出明确的答案