芝麻租赁生态大会：投入百亿资源激励助力商家经营增长

7 月 23 日，芝麻租赁生态大会在上海举行，并披露最新数据：芝麻租赁平台年交易额同比增长超 71.6%，95 后用户占比超 6 成。为进一步助力租赁消费增长，芝麻租赁宣布升级两大核心能力，并投入百亿资源助力商家经营。此外，芝麻租赁还联合国家市场监督管理总局发展研究中心发布首份《循环经济背景下的消费租赁行业健康发展白皮书》，倡议加强行业标准化建设。

两大能力升级、百亿资源投入，助力商家经营增长

蚂蚁集团循环经济行业总经理邱林表示，“年轻人体验式消费爆发增长，租赁市场持续升温，需要生态伙伴共同发力，以满足消费者蓬勃的租赁需求。”会上，芝麻租赁宣布升级全域运营、AI 智能经营两大核心能力，助力商家生意增长。具体来说：

在全域运营方面，平台将通过联合运营的方式，帮商家扩展流量池。平台将帮助商家在闲鱼、高德等阿里系公域实现曝光，在社交媒体平台进行引流，并打造头部品牌新品发布的入口。

在 AI 智能经营方面，发布客服 Agent、经营 Agent 和风控 Agent 三大产品，为商家提供 24 小时在线的智能客服，以及全自动经营托管能力，同时帮助商家提高安全风控能力、降低资损。目前，这些智能产品已逐步向商家开放。

此外，芝麻租赁还宣布将投入百亿资源，包括端内外流量、营销资源以及现金激励，帮助商家经营。

消费租赁行业首份健康发展白皮书发布

会上，芝麻租赁还联合国家市场监督管理总局发展研究中心，发布首份《循环经济背景下的消费租赁行业健康发展白皮书》。

国家市场监督管理总局发展研究中心副主任陈云华表示，我国租赁经济正迎来前所未有的发展机遇。作为新经济形态的重要代表，租赁经济在促进资源高效配置、推动绿色低碳发展、满足多元化消费需求等方面发挥着越来越重要的作用。特别是随着数字技术的深度应用，租赁经济正在经历从“规模扩张”向“质量提升”的关键转型。芝麻租赁作为行业领军的数字开放平台，在推动租赁经济发展方面作出了重要贡献。建议下一步加大标准制定及应用落地，建立商家服务基准坐标，帮助消费者获取真实决策依据，为消费租赁生态健康发展添砖加瓦。

针对消费者最关心的“租得放心”问题，白皮书提出围绕信息提示、交易服务、支付服务三大核心维度的标准化建设是核心解法，并倡议各方协同推动二手数码产品成色等标准落地，建立行业产品残值预测平台，组建风控联盟等等。

在此之前，作为租赁开放平台，芝麻租赁发布《消费品租赁行业交易管理规范》，对消费者关心的多项核心利益点，包括租期从收货算起、押金禁超售价等作出严格规定。此规范也将于 9 月 1 日正式生效施行。

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