一个电商平台能创造多少个就业岗位？
统计时，不仅得包括平台运营提供的岗位，还得看到平台所激发的就业生态圈——入驻商家的岗位、仓储物流的岗位，以及因为供需变化产生的间接就业岗位。以拥有1420万活跃商家的拼多多为例，在国内累计激发就业岗位5532.1万个。
《报告》以拼多多为例对互联网平台的就业带动效果进行了测算。
1月13日，中国社科院大学互联网法治研究中心发布了《电商生态高质量发展与就业促进研究报告》（以下简称《报告》），其中披露了这一数据。《报告》以拼多多为案例，结合公开数据及电商生态业态创新与就业促进相关情况，深入探讨了互联网平台经济的就业带动能力。
《报告》项目组负责人、中国社科院大学法学院副教授、互联网法治研究中心主任刘晓春表示，电商平台的兴起使得创新技术以前所未有的速度影响更广泛的人群，“产业+互联网”的模式为从事工业、农业及服务业的数千万人口，以及妇女、老年人等传统劳动力市场的弱势群体，拓展了就业机会，具有普惠性。
剖析拼多多案例，能够发现，电商平台的生态业态创新，可以系统性地激发就业生态，为更多人提供就业机会，从就业这个维度出发，实现电商生态的二次繁荣。
更低的门槛，更多的商家
作为新就业形态的主要承载者，互联网平台一边汇聚着千万中小微企业，另一边关联着众多劳动者。这意味着，平台发展与就业民生紧密相关，并且成为新就业形态的主要承载者。一个具备良好生态的平台能通过更广泛的用户需求、更宽松的准入门槛、更亲民的运营成本，调动市场机制，激发商家的活跃度与参与度，让很多人通过电商创业实现就业，自然而然地产生了大量岗位。
90后穿戴甲商人马壮可以算拼多多上的第一批创业者。早在2018年，他选择在拼多多上开店，主打当时还不那么红火的穿戴甲。2019年初，店铺的一款穿戴甲销量就开始井喷，最终以总销售额近500万元的傲人成绩，成为平台上的超级单品。尝到红利的马壮将店铺数量扩至5家，尝试店群化经营。这不仅带动他的拼多多店铺年销售额翻了两番，达到近2000万元，而且创造了大量工作岗位，甚至有员工离职后自行创业，又在拼多多上开设了新的店铺。“至少有四五名员工，他们学会穿戴甲手艺后就与人合伙，在拼多多开店。其中不少人一两年就做了五六十万单，销售额也做到了千万元。”马壮说。
对于这些，他乐见其成，因为电商的蛋糕足够大，可以分享的人也足够多。当然，这一切的起点，是拼多多提供的机会——入驻简单、营销成本低、流量却很大。
事实也证明这点。在马壮等首吃螃蟹者的带动下，东海穿戴甲经过2019年、2021年至少两轮在拼多多上的爆发，相关产业的从业人数、产业规模均跃迁至新台阶。如今，东海穿戴甲从业人数达5万余人，仅手工穿戴甲年销售额就近30亿元，产量过1亿副；更有一部分穿戴甲漂洋过海，卖到欧美市场。
拼多多助力东海穿戴甲打开销路后，解决了一批宝妈的就业增收问题。冉正鸿▕摄
《报告》也指出，以拼多多为代表的新电商在促进就业中，发挥的是生态中枢作用，创造了三大就业增长点——自主创业增加就业、产业升级带动就业、海外业务促进就业。具体来看，电商平台低门槛环境利于自主创业，使得大学生等群体积极参与，用创业实现就业；“百亿补贴”“百亿减免”等政策降低商家经营成本，帮助商家良性发展、促进产业升级，就业岗位稳定；“电商西进”等打破地域限制，“新质供给”针对消费分层趋势，海外业务拓展市场，使得商家在创新升级、发展壮大等过程中，进一步创造就业岗位。
更好的发展，更多的岗位
在电商平台提供的就业岗位中，除了平台运营所创造的直接岗位外，商家也提供了大量岗位。在分析拼多多上众多岗位之后，《报告》指出，拼多多在电商就业上走出了一条普惠型道路——数字化平台不仅为传统就业市场的强势群体创造了就业机会，更为弱势和边缘群体提供了就业空间。
两个孩子的妈妈谢瑞玲就是这一普惠型就业生态的受益者。她是土生土长甘江村人。这是一个位于甘肃省天水市麦积区甘泉镇的小村子，以种植苹果、樱桃、草莓为主要经济来源。其中，最有特色的是“花牛苹果”。每到9月，漫山遍野的花牛苹果成熟了，宛若一盏盏红灯笼挂在枝头，摘一个咬一口，不仅甜，口感还会跟随时间变化——一开始脆，紧接着粉糯。
但在2019年以前，那么有特色的花牛苹果却因为缺乏好的销售渠道而卖不出去。很多果农只能眼睁睁看着果子熟透，却等不来收购商。好果子没有好销路，村民们靠山吃不了山，谢瑞玲不得不四处打零工贴补家用，收入有一天没一天，日子过得紧巴巴的。
改变从天水人张鹏飞回乡创业开始。张鹏飞选择上拼多多做生鲜电商生意，因为“腿上有泥”是拼多多的一大特色，平台提供了很多扶持措施给类似花牛苹果这样的特色农产品。果真，受益于拼多多首创的“农地云拼”模式，以及配套物流设施的完善，花牛苹果产业迎来了春天：2019年，花牛苹果的地头收购价每斤才七八角；到了2023年9月，已经突破2元。更重要的是，随着花牛苹果线上热销，麦积区的农产品仓储保鲜冷链设施日渐增多，给甘江村带来了大量就业机会。2024年，张鹏飞为了应对销售旺季，早早放出招聘需求，从附近村子招员工打包苹果、配合发货。待业在家的谢瑞玲就此获得了稳定的工作岗位，而且离家近，时间自由，既能照顾孩子，又能拿到比打零工高的工资，让她很是满意。
随着花牛苹果生意越来越大，谢瑞玲的小姐妹们也陆续加入了就业队伍。眼下，仅在张鹏飞的甘江果蔬仓库，就有10多名员工。此前，她们要么没有稳定工作，要么是在家务农的全职宝妈，如今却在家门口有了一份稳定的收入。
天水花牛苹果近年在拼多多热销，让更多的她找到了合适的“妈妈岗”。余虹黎▕摄
在拼多多上，类似的案例还有很多。正因为此，《报告》指出，拼多多的生态业态创新对促进就业意义重大，创造了两大特色就业板块。其一是助力乡村振兴，通过数字助农推动农业就业版块。其二是拓展社区就业，通过创新模式促进毛细就业板块。比如通过“多多买菜”这项服务，全国建立了200多万个密集的驿站提货点。在解决生鲜“最后一公里”配送难题、满足消费者对物美价廉需求的同时，为社区带来了数以百万计的工作岗位，并且带有浓浓的烟火气和人情味。
《报告》从三个维度阐述了电商生态业态创新与就业促进的互动关系。
更大的市场，更多的需求
50岁的买元花也没想到，她通过在拼多多上“买买买”，不仅实现了自我创业，还为更多人提供了自食其力的机会。
如今的买元花，是宁夏回族自治区海原县剪纸非遗传承人，有人出13万元高价买她的剪纸作品。但此前，她只是一名爱好剪纸的家庭主妇。36岁那年，她不甘心在家里靠丈夫生活，而是利用自己的剪纸手艺，开了一家小店，销售剪纸作品。
“剪纸需要各种原材料，我很早就发现了拼多多的好处，因为平台上的东西货真价实、价廉物美。”买元花举例，同样质量的宣纸，拼多多的价格能比线下便宜不少，有些线下找不到的小配饰，平台上也能找到。
更重要的是，随着近年来拼多多的“电商西进”战略，采购变得更加便捷。以前从下单到收货要7天，如今能缩短到3天以内。买元花算了算，她在拼多多上累计购买了十几万元的原材料，为小本生意节省了不少成本，也帮助她度过了艰难的创业初期。
经济独立之后，买元花想让当地更多的家庭妇女和她一样。2017年，她在海原县成立清水阁剪纸职业技能培训学校，开始教授当地妇女剪纸技艺，“如果只是简单的窗花剪纸，10天就可以掌握技艺；更美观、复杂一点的图案，需要学习40天；持续学习一年，可以形成自己的风格，不管是细致的人物还是花鸟，找到自己更擅长的剪纸领域，就能做个人工作室了。”
在培训学校，买元花将订单交给学员，按照图片大小和难易程度分为低中高三级，报酬从一张5元到2000元不等。为了帮助更多人，她还优先招收家庭较为困难的学员。通过掌握一技之长，很多家庭妇女实现了自食其力，每天能靠剪纸挣到一两百元钱。
从这个案例可以看到，电商就业体系的价值，不仅仅在于提供岗位本身，更能通过挖掘市场需求，匹配商家供应，进一步激活供给端的就业。
基于此，《报告》也指出，电子商务平台作为连接广大中小商家和用户、线上和线下产业链的综合数字生态系统，通过持续的业态创新，优化整合数字生产要素，通过构建平台生态中枢、特色业务板块和增长点，构建联动机制，能为促进就业提供创新型的生态业态基础保障，为经济社会发展注入源源不断的活力。
作者：卓凝
本文为“新电商 新发展”主题宣传
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