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把以下几个成果总结成一句话: 1. 售后支持工作出色:专业高效地支持客户的售后问题,客户对我的信任度很高; 2. 售前、
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2024年12月16日 13:35
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摘要:
把以下几个成果总结成一句话: 1. 售后支持工作出色:专业高效地支持客户的售后问题,客户对我的信任度很高; 2. 售前、增购、复杂项目支持工作完成得很好:除了基础售后项目,24年还支持不少售前项目和复杂项目。已交付验收了9个项目,于23年有着很大的进步。 3. 技术的提升:听取亚光的建议,对于一些复杂产品比如财报机器人、合同机器人目前已经可以做到自己部署,并且对于一些简单报错也可自行远程解决。 4. 撰写标书能力的提升(已中标6个):标书之前是我的薄弱项,但在24年我认真听取晋玲在培训上的分享,每一份标书都认真对待,在撰写标书这块有着很大的提升,所写标书已中标6个。 5. 效率的提升:对于TAPD填写,分享了自己的经验;对于多票据、身份证、营业执照、车辆合格证、全文识别,提出产品改进建议,并被采纳,已优化发版。
在过去一年中,我不仅在售后支持中赢得了客户的高度信任,还成功支持了多个售前和复杂项目,实现了技术自主部署与远程故障解决能力的提升,同时在标书撰写上取得显著进步,中标六个项目,并通过优化工作流程与提出产品改进建议,显著提高了工作效率。
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