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邮箱用户_pb5l1 LV1 2024年12月16日 13:35 发表

摘要：

把以下几个成果总结成一句话： 1. 售后支持工作出色：专业高效地支持客户的售后问题，客户对我的信任度很高； 2. 售前、增购、复杂项目支持工作完成得很好：除了基础售后项目，24年还支持不少售前项目和复杂项目。已交付验收了9个项目，于23年有着很大的进步。 3. 技术的提升：听取亚光的建议，对于一些复杂产品比如财报机器人、合同机器人目前已经可以做到自己部署，并且对于一些简单报错也可自行远程解决。 4. 撰写标书能力的提升（已中标6个）：标书之前是我的薄弱项，但在24年我认真听取晋玲在培训上的分享，每一份标书都认真对待，在撰写标书这块有着很大的提升，所写标书已中标6个。 5. 效率的提升：对于TAPD填写，分享了自己的经验；对于多票据、身份证、营业执照、车辆合格证、全文识别，提出产品改进建议，并被采纳，已优化发版。

在过去一年中，我不仅在售后支持中赢得了客户的高度信任，还成功支持了多个售前和复杂项目，实现了技术自主部署与远程故障解决能力的提升，同时在标书撰写上取得显著进步，中标六个项目，并通过优化工作流程与提出产品改进建议，显著提高了工作效率。