作为相关部门的工作人员,应该采取以下措施:
1. 充分沟通:与居民进行充分的沟通,了解他们的意见和想法,并向他们详细介绍拆违建的必要性和重要性,以及政府的政策和规定。同时,也要听取他们的意见和建议,尽可能地满足他们的合理需求。
2. 协商解决:在沟通的基础上,与居民协商解决问题,寻找双方都能接受的解决方案。可以考虑给予居民一定的补偿或者提供其他的安置方案,以减少居民的不满和抵触情绪。
3. 法律程序:如果居民仍然不同意拆违建,那么就需要依据相关法律程序进行处理。可以通过公告、征收等方式来实现拆违建的目的,但是需要遵守法律程序和规定,确保公正、合法、透明。
总之,在处理拆违建问题时,应该充分尊重居民的权益和意见,采取合理的措施,确保公平、公正、合法。