全面取消“超时罚款”，美团宣布→

“美团将于年底全面取消超时扣款”。8月27日，这一话题登上热搜，引发网友热议。

《金融时报》记者从美团了解到，日前，美团在北京举办骑手算法协商共治开放日，美团骑手体验运营负责人表示：对于众包骑手非常关心的超时罚款，美团将在2025年年底前全面取消。

美团表示，平台一直在探索如何持续优化算法、改进配送考核机制，以正向激励代替扣款。据了解，这一机制改进试点已进行超半年。

2024年12月，美团已率先在泉州试点“安准卡”，以遵循超时扣分、准时加分的方式，替代原有的超时罚款。2025年3月起，美团在南宁、新乡、南昌试点该方案，聆听骑手意见，进一步优化“安准卡”的产品设计。2025年7月，超时免罚的考核机制在包括杭州、武汉在内的一线城市试点，并逐步向多个城市推广展开。截至今年8月，已在22个城市试行超时免罚机制，并获得了来自骑手的认可。

此外，在骑手“进小区难”问题上，美团在主管部门指导下合作落地“骑手友好社区”，打通数据后骑手扫码即可快速通行，目前已有150个城市的24700余个社区完成改造，月均服务骑手超68万，提升骑手最后100米配送效率。

关于社会关心的骑手“防疲劳”措施和交通安全问题，据悉，去年底，美团在全国上线“弹窗提醒和强制下线结合”的防疲劳措施：骑手跑单满8小时即弹窗提醒，此后每小时再提醒一次；满12小时强制下线，次日可正常接单。目前，日均触发8小时弹窗的骑手约占18%，触发12小时强制下线的仅占0.28%。

交通安全方面，今年4月起，美团在全国100余个城市试点“安全分”体系，在交管部门指导下，将交通安全表现纳入骑手的考核，采用正向激励的导向，为保持零闯红灯记录的骑手发放“等灯奖”。据统计，今年在安全分体系下，骑手闯红灯行为环比已经减少26%，试点城市已经有超过2万名骑手获得即时到账的现金奖励。