IT之家 7 月 7 日消息,央视财经曝光了大众点评上的好评套路,探店不用进店,商家提供图片和文案,可获得大众点评平台的报酬。
据新浪科技报道,对此大众点评回应称,点星平台是大众点评笔记推出的商达撮合产品,旨在鼓励用户通过笔记分享真实体验,帮助商户积累线上流量。笔记内容与用户真实体验后评价不同,不影响大众点评上商家的星级评分。根据《点星全民合作平台规则》声明,平台重点强调达人需要真实到店,笔记内容不得搬运,且设置达人履约分,如出现虚假探店行为会扣除达人相应分数。同时平台也严厉禁止商家在用户未到店体验情况下直发笔记素材的“云探店”行为。然而,少数商家在参与活动中违反了平台规定,引导用户在未探店情况下撰写笔记,平台已第一时间核实情况,并将相关商家下线,予以处罚。针对审核机制中存在的遗漏,未来将进一步迭代完善,避免类似情况的发生。
IT之家注意到,据央视财经报道,大众点评推出的“全民搭伙来探店”项目中,商家设立奖金池,邀请有意愿的活跃用户来写探店笔记。但个别商家并不要求用户必须到店体验,却要求写出逼真的体验式笔记,为商家叫好。在记者体验的探店任务中,有的商家是要求局部“造假”,只上门不体验,却要按真正用过、被服务过的感受来写。有的商家,则直接说:不用来探店了,文案和照片早就备好了,看着写就行。调查记者凭着想象力,编造出来的好几篇探店笔记在平台顺利发布,并获得了来自商家的报酬。
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