大象新闻记者 李莉 张迪驰
7月7日,淘宝闪购、饿了么联合宣布:日订单数超8000万,非餐饮订单超1300万,淘宝闪购日活跃用户超过2亿。而美团此前美团公布的信息显示,截至7月5日22时54分,美团即时零售当日订单已经突破了1.2亿单,其中餐饮订单已超过1亿单。
两大平台的订单激增与同期发放的大额红包券密切相关。5日晚间,阿里与美团密集推出满25减21”“满25减20”“满16减16”等大额外卖券,部分商品叠加优惠后甚至实现“0 元购”。网友晒出的截图显示,汉堡、奶茶等单品经券后实付金额为0元,引发大量用户涌入平台抢购。
流量洪峰直接导致美团系统承压,多位用户反馈点餐页面卡顿、优惠券调用失败,多次提交订单仍显示异常。对此,美团官方回应称,当日用户下单量突破历史峰值,为保障服务稳定性,系统自动触发服务器限流保护机制。